Central de ajuda
Respostas diretas, com a tela do painel onde cada coisa se resolve. Suporte humano por e-mail: contato@ofersend.com.br.
Antes de começar
O Ofersend publica ofertas de afiliado em grupos de WhatsApp (conexão por QR code, que o WhatsApp pode limitar ou banir) e em canais de Telegram (bot oficial). Ele não promete resultados.
Como conectar o WhatsApp
Em Integrações, aceite o aviso de risco, clique em Conectar e leia o QR code no celular: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho. Use um número dedicado à divulgação. Depois clique em Listar meus grupos e escolha onde publicar. A conexão funciona como o WhatsApp Web e não é fornecida pelo WhatsApp: ele pode limitar ou banir números que automatizam envios.
Usar mais de um número de WhatsApp
Em Integrações → Números conectados, adicione um número (até o limite do seu plano), conecte-o pelo QR e clique em Atualizar grupos. Ao publicar, o Ofersend escolhe o número conectado que participa do grupo e que menos enviou hoje, respeitando o teto diário de cada um.
O WhatsApp desconectou. O que fazer?
Abra Integrações e conecte de novo lendo o QR. Enquanto está desconectado, os envios ficam no histórico como falha com o motivo e o piloto automático tenta de novo quando a conexão volta. Se cair com frequência, reduza o ritmo (intervalo maior, teto menor) e use um número dedicado.
Publicar em grupos e canais do Telegram
Adicione o bot do Ofersend como administrador do canal ou grupo (permissão de publicar). Em Integrações → Telegram, gere um código, poste-o no canal e confirme. O canal vira um destino e recebe ofertas como os grupos do WhatsApp, pela API oficial do Telegram.
De onde vem o link de afiliado
O Ofersend nunca gera nem altera o seu link: ele usa o link que você criou no programa de afiliados da loja (Gerador de links do Mercado Livre, Portal da Shopee, SiteStripe da Amazon). Cole o link em Nova oferta, confira título, preço e foto e publique.
Buscar ofertas sozinho (Shopee e Amazon)
Salve em Integrações as credenciais da API oficial de afiliados (Shopee: App ID e segredo; Amazon: chave, segredo e tag). Em Fontes, crie uma fonte com palavras-chave, desconto mínimo e ritmo. O Ofersend busca as ofertas no servidor, com o link de afiliado que a própria loja devolve, e abastece o estoque do piloto, sem o navegador aberto.
Importar do Mercado Livre pela extensão
O Mercado Livre não tem API de afiliados, então a importação é pela extensão do Chrome, com você logado. Em Fontes, baixe a extensão, gere um token e cole-o na extensão. Ligue o Piloto do navegador com as categorias que quer: ele confere o estoque do Ofersend e só importa quando está baixo. Funciona só com o Chrome aberto.
Por que o piloto não postou?
O painel do Piloto automático mostra o motivo exato: fora da janela de horário (com a hora em que volta), aguardando o intervalo, teto diário atingido, sem estoque (nenhuma oferta importada com menos de 72 h), estoque sem o desconto mínimo, ou o ciclo automático parado. Resolva o item indicado e o piloto retoma sozinho.
Histórico mostra 'Enviado, aguardando confirmação'
A mensagem foi enviada ao WhatsApp, mas a confirmação de entrega ainda não chegou. Confira o grupo e não publique de novo, para não duplicar. Quando a confirmação chega, o registro vira Publicado sozinho.
Publicar com arte em vez da foto
Em Copy & modelos → Arte da oferta, escolha um modelo, as cores, o nome e o logo (URL https) e ligue a arte. As próximas publicações saem com foto, preço de/por, selo de desconto, preço no Pix e parcelamento. Se a geração falhar, sai a foto original.
Variáveis do modelo de mensagem
Use {{title}}, {{price}}, {{original_price}}, {{discount}}, {{pix_price}}, {{installments}}, {{coupon}}, {{affiliate_url}}, {{short_url}} e {{marketplace}}. O modelo precisa ter {{affiliate_url}} ou {{short_url}}. O Copy Guard barra promessas não confirmadas (frete grátis, cupom, estoque) e pede confirmação quando o desconto parece implausível.
As mensagens saem com [TESTE]
O rótulo [TESTE] é o modo de teste do serviço de WhatsApp. Ele é removido pelo suporte quando a sua conta está pronta para publicar de verdade. Se ainda aparece, fale com o contato de suporte.
Pediu confirmação do preço antigo
Quando o desconto passa de 70 % ou o preço antigo é 4 vezes maior que o atual, o Ofersend pede que você confirme que conferiu o preço antigo na página do produto. É uma proteção contra preço 'de' inflado. Nas fontes automáticas, essas ofertas não entram no estoque.
Limites do plano e como mudar
Em Conta você vê o plano, o uso dos limites (grupos, ofertas por dia, números) e o botão para trocar de plano ou cancelar pelo portal de pagamento do Stripe. Os limites são aplicados pelo servidor.
Programa de indicação
Em Indicações você tem um link exclusivo. Quem criar a conta por ele fica vinculado a você, e cada fatura paga dessa conta gera uma comissão registrada no seu painel. O pagamento das comissões é feito pela equipe do Ofersend conforme as regras da página Seja Afiliado.
Meus dados e exclusão
Cada conta é isolada e as credenciais de integração são guardadas cifradas. Para excluir seus dados, escreva para o contato de suporte com o e-mail da conta; a página Exclusão de dados explica o que é apagado e o que pode ser mantido por obrigação legal.
Guias
- Como automatizar o envio de ofertas em grupos de WhatsApp
- Como montar uma mensagem de oferta clara para grupos
- Como organizar um grupo de promoções no WhatsApp
- Links de afiliado: como divulgar com responsabilidade
- Formas de divulgar ofertas: um comparativo honesto
- Ritmo de envio e risco de bloqueio no WhatsApp
- Como escolher as ofertas certas para o seu grupo
- Checklist antes de publicar uma oferta de afiliado
- Grupo ou canal do WhatsApp para divulgar ofertas
- Mercado Livre e Shopee como afiliado: o que muda na divulgação
Pronto para tirar o trabalho repetitivo do caminho?
O Ofersend monta a mensagem, confere o link e publica nos seus grupos. A conexão com o WhatsApp tem risco de limitação do número.